Reklamace, výměny, vratky

 

Potřebujete jinou velikost rajtek nebo trika? Nevyhovuje vám barva?

To není žádný problém, zboží nám můžete vrátit či jej vyměnit.

Podmínkou pro vrácení je, aby zboží bylo v původním stavu. Nemusíte řešit, že už jste vyhodili visačky od oblečení, to nehraje roli.

Důležité ale je, aby zboží bylo:

• nepoškozené a bez známek používání
• zcela kompletní (včetně návodu používání)

V případě, že zboží vracíte, postupujte, prosím, následovně:

• pečlivě zboží zabalte, ať je chráněno proti možnému poškození
• vrácené zboží, prosím, pošlete poštou, kurýrem, či předejte osobně
• vrácené zboží, prosím, neposílejte na dobírku
• náklady na vrácení nevyhovujícího zboží zpět k nám hradí zákazník
  
• náklady na poslání nového zboží na výměnu k zákazníkovi hradí PONY RIDERS

 Celý proces vám usnadní portál Retino - vyplňte, prosím, formulář níže a my se vám v co nejkratší době ozveme.